Ein schwerwiegender Cybervorfall beim Autovermieter Hertz könnte auch gewerbliche Kunden aus dem Handwerk betreffen.
Anfang April 2025 wurde bekannt, dass über eine Sicherheitslücke beim externen Dienstleister Cleo Communications unbefugt auf personenbezogene Kundendaten zugegriffen wurde. Die betroffene Plattform diente dem Datenaustausch und war zwischen Oktober und Dezember 2024 Ziel eines Angriffs, bei dem eine sogenannte Zero-Day-Lücke ausgenutzt wurde.
Zu den kompromittierten Informationen zählen Namen, Kontakt- und Geburtsdaten, Führerscheininformationen sowie Zahlungsdaten. Laut Angaben von Hertz besteht ein potenzielles Risiko für Kunden in mehreren Regionen – darunter auch die Europäische Union und damit Deutschland.
Da Mietfahrzeuge im Handwerk häufig für Baustelleneinsätze, Kundenbesuche oder kurzfristige Ausfälle genutzt werden, ist nicht auszuschließen, dass auch Handwerksbetriebe betroffen sind. Hertz kündigte an, betroffene Personen direkt zu kontaktieren. Unabhängig davon empfiehlt es sich, Buchungsunterlagen aus dem betroffenen Zeitraum zu überprüfen – insbesondere E-Mails, Rechnungen oder Kreditkartenabrechnungen auf mögliche Unregelmäßigkeiten hin zu kontrollieren.
Alexander Petto, Digitalisierungsbeauftragter (DigiBIT) der Handwerkskammer des Saarlandes, rät zur Wachsamkeit: „Cyberangriffe auf Dienstleister können auch Handwerksbetriebe unverschuldet treffen. Gerade in Zeiten zunehmender Digitalisierung ist es wichtig, sensibel mit Daten umzugehen und Auffälligkeiten nicht auf die leichte Schulter zu nehmen.“
Hertz hat für Rückfragen und Hinweise eine spezielle E-Mail-Adresse eingerichtet: cybersecurity@hertz.com. Weitere Informationen und Kontaktmöglichkeiten für Kunden in Deutschland sind auf der offiziellen Website von Hertz abrufbar. Bei Unsicherheiten oder Unterstützungsbedarf hilft der DigiBIT der Handwerkskammer weiter: Alexander Petto, erreichbar unter Tel. 0681 5809-141. Alle Anfragen werden vertraulich behandelt.
Ansprechpartner
Alexander Petto
Beauftragter für Innovation und Technologie Themenschwerpunkt Digitalisierung (DIGI–BIT)
Telefon 0681 5809-141
a.petto@hwk-saarland.de